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如果您已经开通了银行短信服务，但却没有收到相关信息，可能有以下几种原因。
1、短信被拦截或屏蔽：请检查您的手机短信拦截或屏蔽设置，确保银行发送的短信没有被误拦截或屏蔽。
2、手机号码错误或已更换：确认您提供的手机号码是否正确，如果您已经更换了手机号码，请及时联系银行更改预留手机号。
3、网络延迟或系统维护：有时候网络延迟或银行系统维护也可能导致短信无法及时到达，您可以稍后再试，或者联系银行客服查询系统状态。
4、银行短信服务未生效或已过期：确认您的银行短信服务是否已经生效，或者是否已过期需要续费，您可以登录银行网银或前往银行柜台查询服务状态。
5、运营商问题：有时候运营商的问题也可能导致短信无法到达，您可以尝试发送一条短信到银行客服查询您的短信服务是否正常。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系银行客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况提供更详细的解决方案。